『オハナアイランド』利用規約
『オハナアイランド』利用規約（以下｢本規約｣といいます）は、株式会社ヒーローエンタテインメント（以下｢当社｣といいます）が提供するスマートフォン等ネットワーク携帯端末専用のオンラインゲーム『オハナアイランド』（以下｢本サービス｣といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下｢お客様｣といいます）と当社の間で定めるものです。未成年者（居住国／地域に適用される法令で定められる成人年齢に達していない方をいいます）は、必ず法定代理人（親権者等）とともに本規約を確認し、法定代理人が同意した場合のみ登録手続きをしていただくか、または法定代理人と一緒に登録手続きをしてください。
1. 規約への同意
1.1 お客様は、本規約に同意することにより、本サービスを利用することができます。お客様が本サービスを利用した場合は、本規約に同意したものとみなされます。
1.2 前項の規定にかかわらず、お客様が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。なお、本規約に同意した時点で未成年者であったお客様が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
1.3 お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
1.4 本サービスに関して、本規約とは別に｢規約｣、｢ガイドライン｣、｢ポリシー｣等の名称で当社が配布または掲示している文書（以下｢個別利用規約｣といいます）がある場合、お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。なお、本規約と個別利用規約の定めの内容が異なる場合、個別利用規約の定めが優先的に適用されるものとします。
2. 規約の変更
2.1 当社は、当社が必要と判断する場合、いつでも、本規約および個別利用規約を変更できるものとします。
2.2 変更後の本規約および個別利用規約は、本サービス内または当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、お客様は本規約および個別利用規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約および適用のある個別利用規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約および適用のある個別利用規約をご参照ください。
3. アカウント
3.1 お客様は、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正・変更しなければなりません。お客様が情報の修正・変更をしなかったことで、被った不利益について、お客様の故意過失の有無を問わず、当社は一切責任を負わないものとします。
3.2 本サービスは、アカウントを取得した本人に限り利用できるものとします。お客様は、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければならず、当社は、登録されたパスワードを利用して行われた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。お客様が、アカウントまたはパスワードを第三者に使用されたことによって被る不利益について、お客様の故意過失の有無を問わず、当社は一切責任を負わないものとします。
3.3 当社は、お客様が本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、その他お客様のアカウント保有が不適切であると当社が認めた場合は、あらかじめお客様に通知することなく、アカウントを停止することができ、アカウントを停止したことで、お客様に生じた不利益について当社は一切の責任を負いません。
3.4 当社は、最終のアクセスから1年間以上経過しているアカウントを、あらかじめお客様に通知することなく停止することができ、アカウントを停止したことで、お客様に生じた不利益について当社は一切の責任を負いません。
3.5 本サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。お客様は、アカウントおよびパスワードを失念し、または、第三者に利用されている可能性があると認識した場合には、直ちに当社へ通知し、当社からの指示がある場合、その指示に従うものとします。
4. 情報の取得および閲覧
4.1 当社は、本サービスにおいて、お客様同士で送受信するデータ（チャット、アイテムの分配を含みますが、これに限られません）について、運営上、必要に応じて自由に閲覧できるものとします。
4.2. 当社は、本規約に定める禁止事項の防止および禁止行為への対応のために、お客様のスマートフォン等ネットワーク携帯端末のリソースの一部、お客様の接続環境情報を自動的に収集することができます。当社は、それら取得した情報を第3条に定めるアカウント情報に準じるものとして取り扱うものとします。
5. プライバシー
当社は、お客様のプライバシー情報と個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
6. サービスの提供
6.1 お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なスマートフォン端末、スマートデバイス、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力等を、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。なお、お客様が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人がお客様に使用を認めたものをご使用ください。
6.2 当社は、本サービスの一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。
6.3 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容（仕様、ルール、デザイン、視聴覚表現、効果、パラメータ、シナリオその他一切の事項を含みます）を変更し、また、その提供を中止することができるものとし、本サービス内容の変更、一時停止または中止によってお客様に生じた不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
7. 広告
7.1 当社は、本サービスに当社または第三者の広告を掲載することができるものとします。
7.2 お客様が本サービスを利用されている間に、当社および広告提供業者は、本サービス上に掲載した広告に係る製品またはサービス等の販売促進等の参考情報として、当該広告を閲覧したお客様の端末等から取得できる年齢や性別等の情報を利用することができるものとします。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
8. 提携パートナーのサービス
本サービスは、当社と提携する他の事業者が提供するサービス、またはコンテンツ（文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報をいいます。以下同じ）を含む場合があります。サービスまたはコンテンツに対する責任は、これを提供する事業者が負います。また、これに係るサービスまたはコンテンツには、これを提供する事業者が定める利用規約やその他の条件が適用されることがあります。
9. コンテンツ
9.1 本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツ・プログラム・情報等（以下｢本コンテンツ｣といいます）に関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、これらの権利を取得しまたは登録等を出願する権利、その他のノウハウおよび技術情報等を含みます。以下同じ）は、当社または当社が権利の利用許諾を受けている第三者に帰属します。
9.2 お客様は、本規約および個別利用規約に従ってのみ本サービスを利用することができ、当社が提供する本コンテンツを、それ以外の目的で利用することはできません。また、お客様は、本コンテンツを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用（複製、送信、転載、改変等の行為を含みます）してはならないものとします。
9.3 お客様は、利用料、利用期間等の利用条件が別途定められた本コンテンツを利用する場合、かかる利用条件に従うものとします。本サービスの画面上で｢購入｣、｢販売｣等の表示がされている場合であっても、当社がお客様に対し提供する本コンテンツに関する知的財産権やその他の権利はお客様に移転せず、お客様は、本規約に従った利用のみができます。
9.4 お客様が本サービスに投稿、送信、アップロードしたコンテンツ（以下｢投稿コンテンツ｣といいます）のバックアップは、お客様ご自身で行っていただくこととなります。当社は投稿コンテンツのバックアップを行う義務を負いません。
9.5 本サービスは、複数のお客様が投稿、修正、削除等の編集を行える機能を含む場合があります。この場合、お客様はご自身の投稿コンテンツに対する他のお客様の編集を許諾するものとします。
9.6 お客様は、投稿コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。ただし、お客様は、何らの手続も要せず当然に、当社に対し、かかる権利をサービスやプロモーションに利用する権利（当社が必要かつ適正とみなす範囲で省略等の変更を加える権利を含みます。また、かかる利用権を当社と提携する第三者に再許諾する権利を含みます）を、独占的に、無償で、無期限に、地域の限定なく許諾したこととみなし、かかるライセンスは、お客様が本サービスから退会した後も存続するものとします。
9.7 当社は、法令または本規約の遵守状況等を確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。ただし、当社はそのような確認を行う義務を負うものではありません。
9.8 当社は、お客様が投稿コンテンツに関し、法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめお客様に通知することなく、投稿コンテンツを削除する等の方法により、本サービスでの投稿コンテンツの利用を制限でき、投稿コンテンツの利用の制限により、お客様が被った不利益について、当社は一切責任を負わないものとします。
9.9 当社は、著作権によって保護された画像が無断でプロフィール画像を通じてアップロードされ、使用されたという申し立てのほか、著作権を侵害している疑いがあるコンテンツへのリンクを含むツイートなど、著作権侵害に関する申し立て報告に対応します。著作権で保護されているコンテンツが無断で使用されたとしても、著作権侵害と見なされないケースもありますのでご注意ください。
9.10 お客様は、ご自身の投稿コンテンツの内容について、一切の責任を負うものとし、自身の投稿コンテンツに関連して、他のお客様やその他第三者との間に紛争が生じた場合、自己の責任と費用をもってかかる紛争の一切を解決し、当社には一切の迷惑、損害も及ぼしてはならないものとし、かかる紛争に関連して当社が損害（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合、当該損害を補償するものとします。
10. ダイヤ
10.1 ダイヤ（本サービスにおいて有償で提供されるサービスまたはコンテンツと交換可能な電子的仮想通貨のことをいいます。以下同じ）は、本サービスでの購入、キャンペーンその他、当社が指定する方法により、お客様に付与されます。ダイヤの購入単位、決済方法、その他のダイヤの付与条件は、当社が定め本サービスに表示します。
10.2 ダイヤは、当社が指定するサービスまたはコンテンツ以外の、現金、財物その他の経済上の利益と交換することはできません。サービスまたはコンテンツとの交換に必要なダイヤ数、その他ダイヤの利用条件は、当社が定め本サービスに表示します。
10.3 ダイヤは、これを取得したアカウントでのみ利用できます。また、オペレーティングシステムの異なる端末機器で提供されるダイヤは、同一名称であっても種類が異なりますので、承継や合算はできません。
10.4 ダイヤは、理由を問わず、一切払戻しを行いません。ただし、法令上必要な場合はこの限りではありません。この場合、ダイヤの払戻方法は、法令に従って当社が定め、当社のウェブサイト等に表示します。
10.5 未成年者はダイヤの購入（利用（消費）を含みます）にあたり、事前に法定代理人の同意が必要です。
11. 輸出制限
お客様は、日本、アメリカ、お客様の居住地の法律で規定される輸出管理法に従うことに同意し、かかる法律によって、必要な政府の認可を取得し、遵守しなければ移転が禁止されている国の自然人、法人または国へ本サービスおよびその関連資料を移転しないことに同意します。お客様は、日本、アメリカ、お客様の居住地の法律上、当社と取引することを禁止されている国の自然人、法人または国でないことを保証します。
12. 禁止事項
12.1お客様は、本サービスの利用に際して、以下に記載する行為を行ってはなりません。
12.1.1 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
12.1.2 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為
12.1.3 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
12.1.4 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利・利益を侵害する行為
12.1. 当社が定める方法以外の方法で、本コンテンツの利用権またはデータを貸与、交換、譲渡、名義変更、売買、質入、担保供与その他の方法により第三者に利用させ、または処分する行為
12.1.6 ダイヤを、現実世界で販売する等して、現金その他の財物と交換する行為。
12.1.7 営利非営利を問わず宣伝、広告、勧誘、選挙の事前運動、選挙運動、宗教活動または宗教団体への勧誘行為、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない同性・異性との出会いや交際を目的とする行為、児童ポルノまたは児童虐待に相当する情報を表示しまたは表示させる行為、第三者に対する嫌がらせ、不当な付きまとい、または誹誇中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
12.1.8 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、脅迫表現、犯罪を予告、誘因または助長する表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為
12.1.9 同一または類似のメッセージを不特定多数の第三者に送信する行為（当社の認めたものを除きます）、第三者を無差別に友だちまたはグループに追加する行為、その他当社がスパムと判断する行為
12.1.10 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為
12.1.11 第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を、不正に収集、開示または提供する行為
12.1.12 不正アクセス行為、第三者のユーザーIDの利用行為、複数のユーザーIDの付与を受ける行為、その他これらに類する行為
12.1.13 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、類似または同様の問い合わせを必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または第三者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
12.1.14 同一サーバー内に複数のアカウントを保有、またはアカウントを複数人で共有する行為
12.1.15 上記12.1から12.14のいずれかに該当する行為を第三者に対して援助、助長、指示、教唆または強要する行為。
12.1.16 その他、当社が不適当と判断した行為
12.2 当社は、お客様が禁止事項に該当する行為を行ったことが確認された場合もしくはそのおそれがある場合、本サービスを利用することについて当社が不適当であると判断した場合に、以下の措置を講じることができるものとし、理由、実施期間等当該措置に関する情報を開示する義務を負いません。お客様は当社に対し当該措置に対しての異議を申し立てることが出来ないものとします。
12.2.1 本サービスの一部または全部の利用停止
12.2.1 アカウントの停止または削除
12.2.3 禁止行為によって得た権利またはアイテム等の剥奪
12.2.4 刑事事件、行政処分その他に該当する可能性がある場合の警察その他の公的機関への通報を含む、禁止行為該当事実の本サービス内外での開示
12.2.5 その他当社が必要かつ適切と判断する措置
13. お客様の責任
13.1 お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
13.2 当社は、お客様が本規約に違反し、または違反するおそれがあると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。
13.3 お客様は、本サービスの利用に関連して他のお客様その他の第三者との間で紛争が生じた場合（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます）、自己の責任と費用をもってかかる紛争の一切を解決し、当社には一切の迷惑、損害も及ぼしてはならないものとし、かかる紛争に関連して当社が損害（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合、当該損害を補償するものとします。
14. 当社の免責
14.1 当社は、本サービス（本コンテンツを含みます）に事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。いかなる理由または原因によっても、本サービスの利用に関してお客様が創出したデータが喪失されないことも保証しません。また、当社は、電気通信事業者、電気事業者その他関連する事業者の都合により被るお客様の不利益について、一切の責任を負わないものとします。
14.2 当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について、債務不履行または不法行為その他一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
14.3 上記14.2ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）について一切の責任を負わず、また、その賠償額は、お客様から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
15. 連絡方法
15.1 本サービスに関する当社からお客様への連絡は、本サービス内または当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行います。
15.2 本サービスに関するお客様から当社への連絡は、本サービス内または当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。
16. 可分性および存続
本規約のいずれかの規定が法的に違法、無効または法的強制力なしとされた場合でも、残りの規定は可能な限り元の効果を有するよう修正、解釈されるものとし、本規約の他のすべての規定は有効に存続するものとします。
17. 準拠法、裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
18. Apple Inc.のOS・スマートデバイスを利用されているお客様のための補足条項
この条項は、Apple Inc.（以下｢Apple｣といいます）の提供するOS・スマートデバイスで本サービスを利用するお客様のために、本規約の条項を補足し、本規約の条項に付属するものです。なお、以下の規定と本規約の規定内容が矛盾抵触する場合には、その限りにおいて、以下の規定が優先的に適用されるものとします。
18.1 Appleは、次の(i)から(iv)のような場合を含め、お客様の本サービスの使用に関する、お客様または第三者からのいかなる訴えについても、責任を負いません。(i)製造物責任の訴え、(ⅱ)本サービスがお客様の期待や、法律または規制上の要求に合致しないという訴え、(ⅲ)消費者保護法または同様の法律に基づく訴え、(iv)本サービス、またはお客様による本サービスの使用が、お客様または第三者の知的財産権を侵害するという、お客様または第三者からの訴え
18.2 当社は、お客様が、iTunes Storeサービス利用規約の使用規則に定めるところにより、お客様の個人的、非営利目的のために本サービスをダウンロードし使用するお客様のみに限定をした、非独占的、譲渡不可の使用権を、お客様に許諾し、お客様はこれを取得します。
18.3 お客様は、Appleが本サービスに関するメンテナンスやサポートのサービスを提供する義務のないことを承諾します。
18.4 本サービスによって何らかの損害が発生した場合、Appleが提供できるのは利用料の返金のみであり、Appleは法律上許される範囲であらゆる損害賠償義務を負いません。
18.5 本サービスまたはお客様による本サービスの利用が、製造物責任、適用されうる何らかの法令に対する違反、消費者契約法またはそれに関する規制に対する違反等によるクレームまたはこれに起因する何らかの請求がある場合には、当社に通知をするものとし、Appleにはそれに関して何らのクレームまたは請求をもしないものとします。
18.6 本サービスまたはお客様による本サービスの利用が、第三者の知的財産権を侵害している旨のクレームまたはこれに起因する何らかの請求があった場合には、当社に通知をするものとし、Appleにはそれに関して何らのクレームまたは請求をもしないものとします。
18.7 お客様は、アメリカ政府の禁輸措置の対象国、または、アメリカ政府によりテロ支援国家に指定されている国に居住していないこと、また、お客様がいかなるアメリカ政府の禁止または制限リストにも掲載されていないことを表明し、保証するものとします。
18.8 本サービスについてのお問い合わせを承る当社の法人名称、本店住所、連絡先は以下のとおりです。
【法人名称】株式会社ヒーローエンタテインメント
【本店住所】Calle de Provença 339, Aticco, 08029, Barcelona, Spain(“MYBO”)
【連絡先】[email protected]
18.9 お客様は、本サービスを利用するにあたっては、関連する第三者との契約、例えば通信事業者との通信に関する契約等第三者の定めるサービス利用規約についても遵守していただく必要があります。
18.10 お客様は、AppleおよびAppleの子会社が本規約の第三者受益者であること、また、お客様が本規約の条項を承諾することにより、Appleが、第三者受益者としてお客様に本規約を強制する権利を有する（また、権利を承諾したものとみなされる）ことを承諾するものとします。
発効日：2020年3月1日
発行予定日：2020年3月1日ごろ
プライバシーポリシー
株式会社ヒーローエンタテインメント(以下｢当社｣といいます。)は、個人情報保護の重要性を強く認識し、当社のサービスを利用するお客様(以下｢お客様｣といいます。)の個人情報の取扱いには細心の注意を払い、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、開示、移転および保存するかを規定するため、このプライバシーポリシーを定めます(以下｢本プライバシーポリシー｣といいます。)。
1. 適用範囲
1.1 本プライバシーポリシーは、当社のサービスの利用規約およびこれに付随する規約またはガイドラインとともに、当社とお客様との間で適用されます。
1.2 当社の運営サイト上やメールマガジンにおいて、外部のサイトへのリンクが張られることがありますが、この外部サイトでの個人情報の取扱いについては、本プライバシーポリシーは適用されず、当社は、一切の責任を負いません。外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
2. 取得情報
当社が取得する可能性のある情報は以下のとおりです(以下｢取得情報｣といいます。)
(1) お客様から直接取得する情報
当社は、お客様が当社のサービスのユーザー登録をする際に以下の情報をお客様から直接取得し、保管する場合があります。
a. 氏名、年齢、生年月日、性別、出身地、居住地、経歴、電話番号、メールアドレス
b. プロフィール画像、お客様ID、サービスのユーザー名またはニックネーム
c. その他当社が指定するお客様に関する情報
(2) 端末情報
お客様が端末または携帯端末上で当社のサービスを利用する場合、当社は、端末識別子、携帯端末識別子、IPアドレスおよび端末にインストールされている当社のアプリケーションのリストを取得する場合があります。また、当社は、端末の種類、端末に関連づけられた氏名、居住地、電話番号、メールアドレス、ユーザー名等の情報を取得する場合があります。
(3) 位置情報
お客様が端末または携帯端末上で当社のサービスを利用する場合、当社は、お客様の現在地に関する情報を取得することがあります。
(4) 支払情報
お客様が、当社のサービス内の仮想通貨その他商品の購入したり、仮想アイテムを購入するために仮想通貨を使用する場合で、仮想通貨に係る決済について、第三者決済サービス会社(Amazon Services International, Inc.、Apple Inc.、Google Inc.を含みますがこれらに限られません。)を使用する場合は、当社は、お客様から決済サービス会社に提供された請求情報・支払情報等を、当該決済サービス会社のプライバシーポリシーにより認められる範囲で、当該決済サービス会社から提供を受け、取得することがあります(この場合、当社は、当該取得情報を本プライバシーポリシーに従って利用します。)。
(5) カスタマーサポートに関する情報
当社のカスタマーサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報(通常は氏名とメールアドレスですがこれらに限られません。)やサポートの際のやり取りに含まれる情報等を取得することがあります。
(6) お客様のご利用状況に関する情報
当社は、お客様のサービスご利用状況に関する情報も取得することがあります。
(7) コミュニケーション機能
お客様が当社のサービス上において、他のお客様とコミュニケーションをとり、情報(テキスト、ユーザープロフィール、メッセージ、写真、画像、音声、ビデオ、アプリケーションその他の情報コンテンツを含みます。)を共有する一定の活動に参加した場合、当社は、これらのコミュニケーションの情報のアーカイブを記録し、保管することがあります。
(8) クッキー等を利用した情報取得
当社および当社の代理となるサービス提供者は、クッキー等のログファイルを使用し、上記(2)で定める端末情報のほか、お客様のブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間等の情報を取得する場合があります。
3. 取得情報の利用目的
当社は、取得情報を以下の目的のために利用します。
a. 当社の商品・サービスの提供、本人確認、認証ならびにポイント加算およびポイント交換のため
b. 料金請求、課金計算のため
c アンケートの実施、マーケティング調査、統計、分析のため
d. 懸賞、キャンペーンの実施のため
e. カスタマーサポート、お客様からの問い合わせ対応のため
f. 当社の商品・サービスの開発、メンテナンスおよび向上に役立てるため
g. 当社または第三者の商品・サービスの広告の企画・制作、提供のため
h. その他当社の各サービスにおいて定める目的のため
4. 第三者への提供
4.1 当社が、当社のグループ会社に、当社のグループ会社間で、お客様の課金情報を共有し、当社のグループ会社の商品・サービスの開発、メンテナンスおよび向上に役立てるため、取得情報を提供することについて、お客様はあらかじめ同意するものとします。
4.2 前項に規定するほか、当社は、次のいずれかの場合、取得情報を第三者に提供することがあります。
(1) 第三者への提供が法令上制限されていない情報の場合
(2) 開示についてお客様の同意があった場合(外国に所在する第三者の場合、外国に所在する第三者に対する開示についてお客様の同意があった場合)
(3) 法令に基づき提供する場合
(4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合や公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 取得情報の管理
当社は、取得情報の紛失、盗用、悪用、不正なアクセス・開示・改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、技術的および物理的措置を講じています。また、お客様の個人情報の安全性を保持するため、当社は従業員にプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。
6. 取得情報へのアクセス
6.1 当社は、お客様から、取得情報の開示、内容の訂正、追加、削除または利用の停止、消去を求められたときは、法令に従い誠実に対応します。
6.2 お客様からの要請に対応する前に、お客様にご本人様確認をお願いすることがあります。
6.3 当社は、不合理に繰り返し行われる要請、過度の技術的努力を要する要請、他者のプライバシーを害するおそれのある要請、著しく非現実的な要請または法令により要求されない要請については、お断りすることがあります。
7. 取得情報の廃棄
当社は、当社による通常の事業運営に照らして、合理的に不要と判断した時点で、お客様への通知やお客様の同意なくして、取得情報を破棄することができるものとし、お客様が、取得情報の破棄によって被る不利益について、当社は一切責任を負わないものとします。
8. 本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、下記までご連絡ください。ただし、各サービスに問い合わせ方法が定められている場合は、その記載が優先します。
株式会社ヒーローエンタテインメント
Calle de Provença 339, Aticco, 08029, Barcelona, Spain(“MYBO”)
9. 本プライバシーポリシーの改定
当社は、本プライバシーポリシーを更新することがあります。本プライバシーポリシーの重要な改定は、最新の本プライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトまたはアプリケーション内に掲載します。本プライバシーポリシーの改定は、当社がウェブサイト上またはアプリケーション内に掲載した時点から適用されるものとします。
制定日：2020年2月18日